Често задавани въпроси

Тук ще откриете отговори на въпросите, които най-често получаваме от нашите клиенти. Ако не откриете информацията, която търсите, свържете се с нас – ще се радваме да помогнем.

Какви са сроковете за доставка?

Сроковете зависят от наличността на конкретния артикул. Обикновено доставката отнема между 3 и 7 работни дни в рамките на България. Ако продуктът се изработва по заявка, ще ви информираме предварително за очакваното време.

Предлагате ли монтаж?

В момента не предлагаме монтажни услуги, но повечето от декоративните елементи са лесни за поставяне и не изискват специализирана намеса. При нужда можем да ви насочим към специалисти.

Как се поддържат изделията от ковано желязо?

Препоръчваме периодично почистване с мека кърпа и неагресивен препарат. При външни условия е добре да се следи за следи от ръжда и при нужда да се използва защитен лак или боя за метал.

Продуктите, които предлагате, ръчно изработени ли са?

Ние не произвеждаме изделията сами, но работим с производител, който залага на ръчна изработка или малкосерийно производство. Всеки детайл е подбран внимателно, с внимание към формата, материала и завършека.

Мога ли да върна продукт?

Да, имате право да върнете продукт в рамките на 14 дни след получаването му при условие, че е в оригинално състояние и не е монтиран. Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако продуктът не е дефектен.

Най-предпочитани продукти